Je hebt 14 dagen de tijd vanaf de datum van ontvangst van de bestelling om je aankoop terug te sturen.
Er worden alleen artikelen aanvaard die zich in de oorspronkelijke staat bevinden waarin ze afgeleverd zijn: ze mogen niet gedragen, gebruikt, gewijzigd of beschadigd zijn of ontdaan zijn van de originele labels (zowel aan de binnen- als buitenkant). Ook producten in promotie mogen teruggestuurd worden.

HOE KUN JE EEN ARTIKEL RETOURNEREN?

Je kunt je aankopen terugsturen door naar het retourportaal te gaan en de volgende stappen te volgen:

1. Voer het bestelnummer in en het e-mailadres dat op het moment van aankoop gebruikt is.

2. Selecteer de artikelen die je wilt terugsturen, het aantal en de reden van de retourzending.

3. Selecteer de voorgestelde koerier, print het retourlabel en breng dit aan op het pakket.

4. Breng je op passende wijze verpakte retourzending naar het dichtstbijzijnde afhaalpunt.

Onthoud:

• Je kunt een bestelling binnen 14 dagen na de datum van ontvangst retour zenden.
• Je hebt voor iedere bestelling één enkel retourlabel ter beschikking.
• Iedere retourzending moet de artikelen bevatten die deel uitmaakten van dezelfde bestelling.
• De terugbetaling zal automatisch binnen maximaal 14 dagen gedaan worden via dezelfde betaalmethode die voor de aankoop is gebruikt, na controle door het personeel van het magazijn van de teruggestuurde artikelen.
• Eventuele verzendkosten zullen niet vergoed worden.